Politique d’expédition BY DOM
Dernière mise à jour : mars 2026
Zones de livraison
BY DOM livre actuellement :
-
en France métropolitaine
-
dans l’Union européenne
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, le client peut contacter BY DOM à l’adresse suivante :
contact@by-dom.com
Fabrication des produits
Les produits BY DOM sont fabriqués à la commande.
Le délai moyen de fabrication est estimé entre 6 et 8 semaines à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement.
Ce délai peut varier en fonction :
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de la charge de production de l’atelier
-
de la disponibilité des matériaux
-
des périodes d’activité.
En cas de retard significatif, le client sera informé par email.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de transport sont généralement compris entre :
48 heures et 7 jours ouvrés
selon la destination.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
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UPS
-
Géodis
-
ou un transporteur privé spécialisé.
Le choix du transporteur est effectué par BY DOM selon la nature de la commande et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes :
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49 € pour la France
-
79 € pour l’Union européenne
Ces frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Modalités de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison standard s’effectue au pied de l’immeuble.
Une livraison à l’étage peut être organisée sur demande du client, selon les conditions du transporteur.
Absence lors de la livraison
En cas d’absence du client lors de la livraison :
-
une nouvelle présentation pourra être organisée
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les frais de re-livraison seront à la charge du client.
Vérification à la réception
Le client doit vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit abîmé, pièce manquante) doit être :
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signalée immédiatement au transporteur
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mentionnée sur le bon de livraison
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communiquée à BY DOM dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.
